Introduktion

1. Vilken telefonprogramvara är det egentligen som uppdateras?
2. Vilka är fördelarna med att uppdatera telefonens fasta programvara?
3. Vad krävs för att uppdateringen ska fungera?
4. Hur ska jag förbereda min Nseries-mobil för uppdateringen?
5. Vilka Microsoft Windows XP-versioner stöds?
6. Kan en operatörsspecifik Nokia-telefon uppdateras med Nokia Software Updater?
7. Kan jag använda Nokia Software Updater för att uppdatera min Nokia-telefon med en Mac som kör OSX?
8. Hur ofta behöver den fasta programvaran uppdateras?
9. Måste jag betala för programvaruuppdateringen?
10. Försvinner något innehåll om jag uppdaterar telefonprogramvaran via dator?
11. Kan jag vara säker på att alla program och spel fungerar som de ska efter uppdateringen med Nokia Software Updater?
12. Hur försäkrar jag mig om att allt DRM-skyddat innehåll fungerar efter att ha uppdaterat med Nokia Software Updater?
13. Blir det en annan typ av uppdatering om jag tar med telefonen till en Nokia- servicebutik?
14. Vilka telefonmodeller kan uppdateras?
15. Upphör garantin att gälla om jag uppdaterar telefonprogramvaran med Nokia Software Updater?
16. Kommer ALS (Alternative Line Service) att fungera efter uppdateringen?
17. Min telefon var tidigare låst till ett nät och jag har betalat operatören för att låsa upp telefonen från nätet. Vad händer om jag använder Nokia Software Updater? Kommer telefonen att låsas till nätet på nytt?

Uppdatering

18. Hur lång tid tar uppdateringen?
19. Hur tar jag reda på telefonens modellbeteckning?
20. Måste jag verkligen säkerhetskopiera alla mina data?
21. Hur uppdaterar jag telefonprogramvaran i min Nseries-mobil?
22. Vilken kabel behövs för anslutning till datorn?
23. Vilket USB-läge ska jag använda?
24. Kan jag uppdatera med hjälp av Bluetooth-teknik istället för USB-kabel?
25. Kan jag ringa under uppdateringen?
26. Telefonens display blir tom under uppdateringen, är det normalt?
27. Nokia PC Suite säger att telefonen inte är ansluten, är det normalt?
28. Brandväggen anger att en "Land Attack" pågår under uppdateringen. Är det normalt?

Felsökning

29. Batteriladdningen har tagit slut, kan jag ändå uppdatera programvaran?
30. Vad händer om telefonens batteriladdning tar slut under nedladdningen eller installationen?
31. Andra kan uppdatera programvaran i sina telefoner men det fungerar inte med min telefon. Vad kan vara fel?
32. Jag får ett felmeddelande. Vad ska jag göra?
33. Jag får meddelandet "Update completed" (uppdateringen har slutförts) men det verkar inte hända något. Vad ska jag göra?
34. Telefonens display blir tom under uppdateringen, är det normalt?
35. Nokia PC Suite säger att telefonen inte är ansluten, är det normalt?
36. Brandväggen anger att en "Land Attack" pågår under uppdateringen. Är det normalt?
37. Det går inte att ansluta till Nokia PC Suite efter att ha uppdaterat via dator.
38. Varför har språket i telefonen ändrats efter uppdateringen?
39. Varför har säkerhetskoden ändrats efter uppdateringen?
40. Telefonen “dog” under uppdateringen, vad ska jag göra?
41. Efter att ha uppdaterat programvaran med Nokia Software Updater verkar inte PC Suite-synkroniseringen fungera. Telefonen visar meddelandet “System error” (systemfel) när jag försöker synkronisera. Hur får jag synkroniseringen att fungera igen?
42. Finns det andra bra ställen att vända sig till för att få support och information angående uppdateringar?

Introduktion

1. Vilken telefonprogramvara är det egentligen som uppdateras?

   Du uppdaterar den inbyggda (fasta) programvaran som krävs för att driva telefonen, och som finns i telefonens skrivskyddade minne. Programvaran motsvarar operativsystemet i en dator och innefattar ursprungsprogram som kalendern och telefonboken. Uppdateringen består av förbättringar av denna programvara.

   Användardata som kontaktuppgifter, bilder och meddelanden och tilläggsprogram som Java-spel och Symbian-tillämpningar uppdateras inte, men kan i vissa fall raderas, så vi rekommenderar att du alltid säkerhetskopierar kontakter, meddelanden, bilder och dylikt innan du påbörjar uppdateringen, annars riskerar du att uppgifterna försvinner. Om du utför uppdateringen med en dator och det krävs att du säkerhetskopierar telefonens data får du instruktioner på skärmen om hur du ska gå tillväga.

   Obs! När du väl har uppdaterat telefonens programvara kan du inte återställa den tidigare versionen.

2. Vilka är fördelarna med att uppdatera telefonens fasta programvara?

   Fördelarna med uppdateringen är att du får extra funktioner och förbättrade prestanda.

   Tillbaka till början

3. Vad krävs för att uppdateringen ska fungera?

   Uppdatering via mobilnätet:
   Du behöver en kompatibel telefon, inställningar för uppdatering av programvara via mobilnätet samt vanliga inställningar för Internetåtkomst. Om du inte har inställningarna kan du beställa dem från www.nokia.com/phonesettings. Om anslutningen ändå inte fungerar vänder du dig till din operatör för att få mer information om Internetuppkoppling.

   Uppdatering via dator:

   • PC med 1 GHz eller högre och Pentium-processor eller motsvarande.
   • Minst 256 MB RAM (minne)
   • Windows 2000 (SP4 eller senare) eller Windows XP (SP1 eller SP2)
   • Administratörbehörighet för datorn under installationen
   • Internetuppkoppling
   • Fulladdad, kompatibel Nokia-telefon
   • Kompatibel USB-kabel från Nokia
   • Kompatibel USB-port på datorn
   Tillbaka till början

4. Hur ska jag förbereda min Nseries-mobil för uppdateringen?

   Se frågan Hur uppdaterar jag programvaran i min Nseries-mobil? i avsnittet Uppdatering.

   Tillbaka till början

5. Vilka Microsoft Windows XP-versioner stöds?

   Home och Professional. Övriga operativsystemsversioner har inte testats men kan fungera.

   Tillbaka till början

6. Kan en operatörsspecifik Nokia-telefon uppdateras med Nokia Software Update?

   Ja, men observera att kanske inte alla operatörer har godkänt den senaste programvaran för användning i deras telefoner.

   Tillbaka till början

7. Kan jag använda Nokia Software Updater för att uppdatera min Nokia-telefon med en Mac som kör OSX?

   Nej. Bara Microsoft Windows 2000 och XP stöds.

   Tillbaka till början

8. Hur ofta behöver den fasta programvaran uppdateras?

   Titta då och då efter uppdateringar av telefonprogramvaran, till exempel varje månad, så att du kan hålla programvaran aktuell och åtgärda eventuella problem som kan ha uppstått.

   Tillbaka till början

9. Måste jag betala för programvaruuppdateringen?

   Programvaruuppdateringen tillhandahålls kostnadsfritt av Nokia. Du betalar dock för överföringen av installationsfilen om du hämtar den via GPRS, 3G eller andra mobilnät.

   Om du hämtar uppdateringen via WLAN betalar du inte någon operatörsavgift för dataöverföringen. Kontakta din operatör om du vill ha mer information.

   Tillbaka till början

10. Försvinner något innehåll om jag uppdaterar telefonprogramvaran via dator?

    Användardata (kontaktuppgifter, bilder, meddelanden och filer) och tilläggsprogramvara som Java-spel och Symbian-program raderas när uppdateringen görs genom datoranslutning, så vi rekommenderar att du säkerhetskopierar data som kontakter, meddelanden och bilder innan du uppdaterar. Om du utför uppdateringen med hjälp av en dator och det krävs säkerhetskopiering av telefonens data får du anvisningar på skärmen som hjälper dig att säkerhetskopiera.

    Obs! När du väl har uppdaterat telefonens programvara kan du inte återställa den tidigare versionen.

    Nokia kan inte garantera kompatibiliteten med tilläggsprogram från andra tillverkare som inte stöds av Nokia.

11. Kan jag vara säker på att alla program och spel fungerar som de ska efter uppdateringen med Nokia Software Updater?

    Program och spel kan behöva ominstalleras efter uppdateringen.

    Tillbaka till början

12. Hur försäkrar jag mig om att allt DRM-skyddat innehåll fungerar efter att ha uppdaterat med Nokia Software Updater?

    Gör så här för att säkerställa att det DRM-skyddade innehållet fungerar efter uppdateringen:

    Använd Nokia PC Suite för att säkerhetskopiera telefonens minne och använd antingen masslagringsläget eller mediespelaren för att överföra innehållet. Det finns två minnesplatser i telefonen, internminnet och hårddisken eller minneskortet. Uppdateringen påverkar inte innehållet på hårddisken/minneskortet men alla program som var installerade i telefonen före uppdateringen måste ominstalleras för att fungera korrekt. Du kanske också måste återställa musikbiblioteket när du har slagit på telefonen.

    Se spørgsmålet Hvordan opdaterer jeg softwaren i min Nokia Nseries-telefon? under afsnittet Opdatering.

    Utförliga anvisningar finns under frågan Hur uppdaterar jag programvaran i min Nokia Nseries-mobil? i avsnittet Uppdatering. Obs! WMDRM-skyddat innehåll kan inte säkerhetskopieras och återställas med den här metoden, utan måste omsynkroniseras med datorn för att fungera igen. Beroende på innehållsavtal kanske extra rättigheter måste erhållas från innehållsleverantören.

    Tillbaka till början

13. Blir det en annan typ av uppdatering om jag lämnar in telefonen till en Nokia-servicebutik?

    Nej, uppdatering blir den samma som vid servicebutiken, men med den extra fördelen att du kan genomföra uppdateringen var som helst så länge du har nättäckning och Internetförbindelse.

    Tillbaka till början

14. Vilka telefonmodeller kan uppdateras?

    En förteckning över de modeller som för närvarande stöds finns på huvudsidan. Vissa modeller kan bara uppdateras på ett sätt medan andra har stöd för båda metoderna. Om din telefon inte finns med i listan kan du titta efter vid ett lite senare tillfälle eftersom nya modeller läggs till kontinuerligt.

    Tillbaka till början

15. Upphör garantin att gälla om jag uppdaterar telefonprogramvaran med Nokia Software Updater?

    Nej, det gör den inte.

    Tillbaka till början

16. Kommer ALS (Alternative Line Service) att fungera efter uppdateringen med Nokia Software Updater?

    Att använda Nokia Software Updater påverkar inte telefonens ALS.

    Tillbaka till början

17. Min telefon var tidigare låst till ett nät och jag har betalat tjänsteleverantören för att låsa upp telefonen från nätet. Vad händer om jag använder Nokia Software Updater? Kommer telefonen att låsas till nätet på nytt?

    Att använda Nokia Software Updater påverkar inte upplåsningen.

    Tillbaka till början

Uppdatering

18. Hur lång tid tar uppdateringen?

    Uppdatering via mobilnätet: Nedladdningen av installationsfilen tar ungefär 4 till 5 minuter. Installationen tar mellan 5 och 15 minuter och under den tiden kan du inte använda telefonen: Det går inte att ringa/ta emot samtal, skicka meddelanden, använda några andra funktioner eller stoppa installationen. En stapel visar hur långt installationen kommit.

    Uppdatering via dator: Nedladdningen av Nokia Software Updater tar ungefär 5 minuter via bredband. Installationen tar ytterligare ett par minuter, plus tiden för att starta om datorn. Säkerhetskopieringen av minneskortet tar cirka 2 minuter. Uppdateringarna tar ungefär 20 minuter. Återställningen av minneskortet och omstarten av enheten tar ytterligare ett par minuter. Total uppskattad tid = 30 minuter.

    Tillbaka till början

19. Hur tar jag reda på telefonens modellbeteckning?

    Om du är osäker på vilken telefonmodell du har kontrollerar du det enkelt genom att stänga av telefonen och sedan ta bort batteriet. Modellbeteckningen är tryckt på den vita etiketten bakom batteriet.

    Tillbaka till början

20. Måste jag verkligen säkerhetskopiera alla mina data?

    Användardata (kontaktuppgifter, bilder, meddelanden och filer) och tilläggsprogram som Java-spel och Symbian-tillämpningar raderas när uppdatering görs via datoranslutning. Om du utför uppdateringen via en dator får du information om telefonens data måste säkerhetskopieras.

    Du kan säkerhetskopiera telefonminnet till minneskortet eller till datorn med hjälp av Nokia PC Suite. Mer information finns i användarhandboken till telefonen.

    Så här säkerhetskopierar du till minneskortet:

    1. Välj Verktyg > Minne på huvudmenyn
    2. Välj Alternativ > Säkerhetskopiera telefonens minne

    Så här återställer du telefonens minne:

    1. Välj Verktyg > Minne på huvudmenyn
    2. Välj Alternativ > Återställ från kort
    Tillbaka till början

21. Hur uppdaterar jag telefonprogramvaran i min Nokia Nseries-mobil?

    Uppdateringen kan överföras via datoranslutning. Följ nedanstående steg:

    1. Kontrollera att du har den senaste versionen av Nokia PC Suite (6.81 eller senare).
    2. Säkerhetskopiera telefonens minne till datorn med PC Suite (för att bevara dina OMADRM-aktiveringsnycklar osv.).
    3. Kopiera dina filer (musik, videoklipp, dokument, bilder etc.) från hårddisken alternativt minneskortet till datorn (användningen av USB-masslagring rekommenderas).
    4. Kopiera de ursprungliga SISX- och Java-installationsfilerna samt övriga originalinstallationsfiler för program, tillämpningar, teman osv. från hårddisken eller minneskortet till datorn. Kopiera inte enbart över de installerade mapparna/filerna.

    5. Nokia N91: Formatera hårddisken genom att välja Verktyg > Hårddisk > Alternativ > Formatera hårddisk > Snabbformatering (anvisningar finns också i användarhandboken).

       Övriga Nokia Nseries-telefoner: Formatera minneskortet genom att välja Verktyg > Minne > Alternativ > Formatera minneskort > Formatera minneskort? Data kommer att… > Ja (anvisningar finns också i användarhandboken).

    6. Fortsätt med uppdateringen av telefonprogramvaran.
    7. När du har startat telefonen igen återställer du dess minne genom att välja Meny > Verktyg > Inställningar > Telefon > Allmänt > Ursprungliga telefoninställningar och knappar in 12345.
    8. Återställ telefonens minne från datorn med PC Suite genom att välja Säkerhetskopiera på PC Suite-menyn och sedan välja Återställ.
    9. Kopiera hårddiskens eller minneskortets innehåll från minneskortet eller datorn till den rensade hårddisken eller minneskortet.
    10. Återinstallera dina program/teman.
    Tillbaka till början

22. Vilken kabel behövs för anslutning till datorn?

    Använd USB-kabeln som medföljde telefonen. Om du inte har den här kabeln finns en lista över kablar som är kompatibla med din telefonmodell under rubriken Tillbehör.

    Tillbaka till början

23. Vilket USB-läge ska jag använda?

    Om du uppmanas att välja använder du PC Suite-läge.

    Tillbaka till början

24. Kan jag uppdatera med hjälp av Bluetooth-teknik istället för USB-kabel?

    Nej. Filerna är för stora för att en Bluetooth-överföring ska vara möjlig.

    Tillbaka till början

25. Kan jag ringa upp under uppdateringen?

    Uppdatering via mobilnätet:
    Under installationen går det inte att använda telefonen. Du kan inte ringa eller ta emot samtal eller meddelanden, använda några andra telefonfunktioner eller stoppa installationen.

    Uppdatering via dator:
    När Nokia Software Updater körs ska du avvisa alla inkommande samtal eftersom de kan förhindra programmet från att fungera korrekt.

    Tillbaka till början

26. Telefonens display blir tom under uppdateringen, är det normalt?

    Ja. Displayen ska vara tom medan uppdateringen pågår. Koppla inte från telefonen i det här läget. Kort efter att meddelandet "Software update completed" (uppdateringen har slutförts) visas ska displayvisningen återgå till det normala.

27. Nokia PC Suite säger att telefonen har kopplats från, är det normalt?

    Ja. När uppdateringen börjar anger PC Suite att telefonen är frånkopplad. När uppdateringen är klar anges att telefonen är ansluten igen.

28. Brandväggen säger att en "Land Attack" pågår under uppdateringen via dator. Är det normalt?

    Ja, tillåt detta temporärt.

Felsökning

29. Batteriladdningen har tagit slut, kan jag ändå uppdatera programvaran?

    Om du inte kan starta telefonen går det inte att genomföra uppdateringen.

    Tillbaka till början

30. Vad händer om telefonens batteriladdning tar slut under nedladdningen eller installationen?

    Vi rekommenderar att du ansluter telefonen till en laddare eller ser till så att batteriet är nyladdat innan uppdateringen påbörjas. Om batteriladdningen tar slut under nedladdningen måste du antingen göra om proceduren eller ta med telefonen till en Nokia-servicebutik. Om du hämtar uppdateringen via mobilnätet och batteriet laddas ur under installationen och sedan ansluts till en strömkälla/laddare fortsätter processen från den punkt där installationen befann sig innan laddningen tog slut.

    Om du uppdaterar via en bärbar dator rekommenderas att du ansluter datorn till en strömkälla.

    Tillbaka till början

31. Andra kan uppdatera programvaran i sina telefoner men det fungerade inte med min telefon. Vad kan vara fel?

    Uppdateringen är beroende av många faktorer, bland annat den befintliga programvarans version, var telefonen köptes samt vilken operatör du har. Dessa faktorer kan alltså påverka dina möjligheter att göra uppdateringen. Kanske också några inställningar saknas eller så är inte telefonen kompatibel med den aktuella uppdateringen.

    Tillbaka till början

32. Jag får ett felmeddelande. Vad ska jag göra?

    Uppdatering via mobilnätet:

    • "No software updates available." Det finns ingen uppdatering tillgänglig för din nuvarande programvaruversion. Försök igen senare.
    • "No settings found. Contact your service provider." Det finns inga inställningar för uppdateringsfunktionen i telefonen. Gå till www.nokia.com/phonesettings och beställ programvaruuppdatering via mobilnätet och standardinställningar baserat på telefonmodell och operatör.
    • "Software download failed" (nedladdningen av programvaran misslyckades) eller "Remote server not responding" (fjärrservern svarar inte). Det troligaste är att telefonen inte kan ansluta till Internet eller att servern inte är tillgänglig. Problem med anslutning till Internet har flera möjliga orsaker. Det kan till exempel vara ett tillfälligt fel i operatörsnätet eller med Internet eller så kan kopplingspunkterna för uppdateringsfunktionen (eller webbläsaren) saknas eller vara felaktigt inställda. Försök igen senare. Om det ändå inte fungerar går du till www.nokia.com/phonesettings och beställer standardinställningar för din telefonmodell och operatör.
    • "Update cancelled by server" (uppdateringen har avbrutits av servern) eller "Update not allowed. Contact your service provider" (uppdateringen tillåts inte, kontakta tjänsteleverantören). Telefonen har kanske inte kunnat skicka ett meddelande som begärts eller förväntats av servern eller tjänsteleverantören tillåter inte uppdateringar. Om så är fallet kan servern avsluta förbindelsen. Vänta en stund och försök på nytt. Om det ändå inte fungerar kontaktar du din tjänsteleverantör.
    • "Phone is being updated. Try again later" (telefonen uppdateras, försök igen senare). Uppdateringen pågår tills GPRS-anslutningen har avslutats. Vänta en stund och försök på nytt. Kontrollera att telefonen inte har någon aktiv GPRS-överföring (dvs. inte skickar eller hämtar något annat än själva uppdateringen).
    • "Update failed" (uppdateringen misslyckades). Det uppstod förmodligen ett fel när installationen satte igång. Den här typen av fel känns automatiskt igen av systemet och rättas till. Försök igen senare.
    • "No network connection. Unable to download" (Ingen nätanslutning, det går inte att ladda ned). Uppdateringsfunktionens kopplingspunkter saknas eller är felaktigt inställda. Gå till www.nokia.com/phonesettings och beställ standardinställningar för din telefonmodell och operatör.

    Uppdatering via dator:

    "Could not find supported phone" (det går inte att hitta telefonen som stöds). Detta kan inträffa på grund av följande:

    • Telefonen är inte korrekt ansluten (ikonen för USB-anslutning ska visas på displayen och USB-läget PC Suite ska vara valt).
    • Telefonen kommunicerar inte korrekt med datorn (telefon måste vara påslagen om Nokia Software Updater ska användas. De flesta telefonerna kan inte uppdateras om de är avstängda).
    • Telefonmodellen har inte stöd för Nokia Software Updater.
    • Modelltypen (t.ex. operatörsspecifika varianter) har inte stöd för Nokia Software Updater.
    • Det finns ingen Internetåtkomst eller uppkopplingen hindras av en brandvägg.

    "No software updates available" (det finns inga uppdateringar tillgängliga).

    • Detta innebär att det för tillfället inte finns någon ny programvaruversion för din specifika produkt. Nokia producerar många olika varianter av varje telefon för olika länder och med olika språkversioner och det finns inte uppdaterad programvara för alla varianter. Vi försöker ta fram uppdateringar för alla varianter så snabbt som möjligt och ber om ursäkt för eventuella fördröjningar. Observera att inte alla operatörer stöder de senaste programvaruversionerna som är tillgängliga. Ny programvara kan bli tillgänglig vid ett senare datum så titta snart efter igen.

    "Software update failed" (uppdateringen misslyckades). Detta kan inträffa på grund av att:

    • Inget SIM-kort är isatt – sätt i SIM-kortet.
    • Strömmen eller Internetanslutningen bröts under uppdateringen. Uppdateringen kan eventuellt ändå ha slutförts. Ta bort batteriet och om programvaran inte uppdaterats försöker du på nytt.
    • Enheten var i offlineläge – välj profilen “Allmän” genom en kort tryckning på strömknappen.
    • "Connect charger." (anslut laddare) Batteriet har inte tillräckligt med ström. Anslut telefonen till en laddare så startar uppdateringen.
    Tillbaka till början

33. Jag får meddelandet "Update completed" (uppdateringen har slutförts) men det verkar inte hända något. Vad ska jag göra?

    Uppdatering via mobilnätet:
    Förmodligen kan inte telefonen ladda ned uppdateringsfilen. Problemet kan ha flera orsaker, till exempel ett tillfälligt fel i nätet eller med Internet, eller så kan uppdateringsfunktionens eller webbläsarens kopplingspunkter saknas eller vara felaktigt inställda. Försök på nytt. Om det ändå inte hjälper går du till www.nokia.com/phonesettings och beställer standardinställningar för din telefonmodell och operatör. Uppdatering via dator:

    Uppdatering via dator:
    Uppdateringen kan ha slutförts. Ta bort batteriet och om programvaran inte uppdaterats försöker du på nytt.

    Tillbaka till början

34. Telefonens display blir tom under uppdateringen, är det normalt?

    Ja. Displayen ska vara tom medan uppdateringen pågår. Koppla inte från telefonen i det här läget. Kort efter att meddelandet "Software update completed" (uppdateringen har slutförts) visas ska displayvisningen återgå till det normala.

    Tillbaka till början

35. Nokia PC Suite säger att telefonen har kopplats från, är det normalt?

    Ja. När uppdateringen börjar anger PC Suite att telefonen är frånkopplad. När uppdateringen är klar anges att telefonen är ansluten igen.

    Tillbaka till början

36. Brandväggen säger att det är en "Land Attack" under uppdateringen via dator. Är det normalt?

    Ja, tillåt detta temporärt.

    Tillbaka till början

37. Det går inte att ansluta till Nokia PC Suite efter uppdatering via datoranslutning.

    Öppna Nokia Connection Manager från PC Suite (alternativet Hantera anslutningar) och kontrollera att alternativet USB är markerat.

    Tillbaka till början

38. Varför har språket i telefonen ändrats efter uppdateringen?

    Efter en slutförd uppdatering startar telefonen om på sitt originalspråk. Ändra språket genom att gå till Inställningar > Telefon > Allmänt > Telefonspråk.

    Tillbaka till början

39. Varför har säkerhetskoden ändrats efter uppdateringen?

    Under uppdatering via dator återställs många inställningar till standardinställningarna (bland annat säkerhetskoden). Ange standardsäkerhetskoden 12345. Därefter kan du byta säkerhetskod.

    Tillbaka till början

40. Telefonen "dog" under uppdateringen, vad ska jag göra?

    Ta med telefonen till närmaste Nokia-servicebutik. Om garantin fortfarande gäller reparerar Nokia telefonen enligt normala garantivillkor. Om garantin slutat gälla tar Nokia inte ansvar för några förluster i enlighet med vad som definieras i slutanvändaravtalet för programvaran.

    Tillbaka till början

41. Efter att ha uppdaterat programvaran med hjälp av Nokia Software Updater verkar inte PC Suite-synkroniseringen fungera. Telefonen visar meddelandet "System error" (systemfel) när jag försöker synkronisera. Hur får jag synkroniseringen att fungera igen?

    Att återställa fabriksinställningarna kan avhjälpa felet.

    • Knappa in "*#7370#".
    • Därefter tillfrågas du om en säkerhetskod. Använd den kod som medföljde telefonen (standardkoden är 12345). Om du har bytt kod använder du den specifika koden.
    • Observera att om du återställer fabriksinställningarna kanske du måste återställa andra inställningar.

    Obs! Om koden inte fungerar kan du läsa i användarhandboken hur du återställer fabriksinställningarna.

    Tillbaka till början

42. Finns det andra bra ställen att vända sig till för att få support och information angående uppdateringar?

    Du kan ta hjälp av andra användare genom att besöka Nokias diskussionsforum för supportfrågor på europe.nokia.com/discussions. Många registrerade användare har erfarenhet av uppdateringar och i forumet kan du säkert få svar på många frågor.

    Tillbaka till början